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Témoignage
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Jaqueline,
retraitée,
62 ans
En vacances à l’autre bout du monde, j’ai eu la malchance de me faire voler mon sac à main. En plus de mon argent, j’avais bien sûr tous mes papiers importants: passeport avec visa, billets d’avion... Déjà ça n’a pas été facile de me faire comprendre des autorités locales, alors heureusement que j’ai pu facilement contacter le service conciergerie-voyages d’Europ Assistance qui a faxé au Consulat la copie de mon passeport qui se trouvait dans mon coffre-fort électronique . Cela m’a permis de ne pas passer le reste de mes vacances à régler des problèmes administratifs.